개인정보처리방침

㈜클로버나인이 운영하는 쿠폰픽 서비스(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차와 기준을 안내하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 다음 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

① 기업회원 가입 및 관리 기업 및 담당자 확인, 가입 승인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리를 목적으로 처리합니다.

② 쿠폰 구매 및 발송 쿠폰 주문, 수신자에게 쿠폰 발송·재발송, 사용 여부 확인, 주문취소·환불, 대금 결제·정산, 세금계산서 발행을 목적으로 처리합니다.

③ 고충처리 문의자 확인, 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보를 목적으로 처리합니다.

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

1.기업회원 가입 및 관리 (회원 탈퇴 시까지)

◦(필수) 회사명, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 사업자등록증 사본, 담당자 이름·부서·휴대전화번호·유선전화번호·이메일, 아이디, 비밀번호

2.발신번호 등록 (회원 탈퇴 시까지)

◦휴대폰번호 등록 시: 본인확인정보(이름, 휴대전화번호, CI), 발신번호

◦기업 일반번호 등록 시: 발신번호, 사업자등록증, 통신서비스 가입증명원, 재직증명서, 발신번호 등록신청서에 기재된 신청인 정보(이름, 소속, 직위, 연락처)

3.쿠폰 구매·발송·재발송 (제3조에 따름)

◦담당자 이름, 주문 정보, 발신번호, 수신자 휴대전화번호

4.문자 발송 (발송일로부터 12개월)

◦수신자 휴대전화번호, 문자 내용에 포함된 개인정보

5.세금계산서 발행 (거래 후 5년)

◦회사명, 사업자등록번호, 대표자명, 세금계산서 수신 이메일

6.문의·불만 처리 (처리 완료 후 3년)

◦담당자 이름, 연락처, 주문번호, 쿠폰 정보, 문의 내용

7.환불 처리 (환불 요청 후 5년)

◦예금주명, 은행명, 계좌번호

8.신용카드 결제 (결제 후 5년)

◦결제대행사(PG) 대행 수집 정보: 카드사명, 카드번호(일부), 승인번호, 승인일시, IP

9.(선택) 광고성 정보 수신 (동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지)

◦담당자 이름, 휴대전화번호, 이메일

② 서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 접속기록, 불량 이용기록

③ 수신자 휴대전화번호는 기업회원이 쿠폰 발송을 위해 회사에 제공하는 정보로, 회사는 기업회원으로부터 위탁받아 쿠폰 발송·재발송·사용 확인 목적으로만 처리합니다. 수신자 정보의 수집과 제공에 필요한 동의는 기업회원이 받습니다.

④ 발신번호 등록 정보는 「전기통신사업법」에 따라 문자 발신번호를 사전에 등록하고, 등록하려는 번호가 회원 또는 담당자의 명의인지 확인하기 위해 처리합니다. 발신번호는 다음 중 한 가지 방법으로 등록합니다.

1.개인 휴대폰번호: 본인인증을 완료한 담당자 본인의 휴대폰번호만 등록할 수 있습니다.

2.기업 일반번호: 회원이 사업자등록증, 통신서비스 가입증명원, 재직증명서, 발신번호 등록신청서(회사 제공 양식)를 제출하면 회사가 확인 후 등록합니다.

회사는 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 제출 서류에 주민등록번호가 포함된 경우 뒷자리를 가린 뒤 제출해야 하며, 가리지 않은 서류가 접수되면 회사는 해당 부분을 지체 없이 삭제하거나 가림 처리합니다.

⑤ 정보주체는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 필수 항목에 동의하지 않으면 서비스 이용이 불가능하며, 선택 항목에 동의하지 않으면 광고성 정보 수신 등 해당 기능만 이용할 수 없습니다.

⑥ 회사는 사상, 신념, 건강 등 정보주체의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 안에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

1.기업회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지. 다만 다음의 경우에는 해당 사유가 끝날 때까지

1.관계 법령 위반에 따른 수사·조사가 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지

2.서비스 이용에 따른 채권·채무관계가 남아 있는 경우: 정산 완료 시까지

2.수신자 휴대전화번호: 쿠폰 유효기간 만료 후 12개월까지 (재발송, 사용 여부 확인 등 사후 처리 목적)

3.쿠폰 구매 및 결제: 대금 결제·정산 완료 시까지. 다만 다음의 기록은 해당 기간 동안 보관

1.「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」: 표시·광고에 관한 기록 6개월, 계약 또는 청약철회·대금결제·재화 공급에 관한 기록 5년, 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년

2.「국세기본법」·「부가가치세법」: 세금계산서 등 거래 증빙 5년

3.「통신비밀보호법」: 웹사이트 접속기록 3개월

③ 광고성 정보 수신 동의 정보는 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 2년마다 수신 동의 여부를 확인합니다.

제4조 (개인정보의 파기)

① 회사는 보유기간이 지나거나 처리목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 보유기간이 지나거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1.파기 절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

2.파기 방법: 전자적 파일은 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 기업회원이 업로드한 수신자 목록 원본 파일은 발송 완료 후 30일 이내에 삭제합니다. 다만 재발송 등 사후 처리에 필요한 발송 내역(수신자 휴대전화번호, 쿠폰번호, 발송 결과)은 제3조에 따른 기간 동안 보관합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 안에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 쿠폰 발행과 교환을 위해 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

1.쿠폰 발행, 사용 확인, 재발송 (쿠폰 유효기간 종료 시까지)

◦제공받는 자: 쿠폰 공급사

◦제공 항목: 수신자 휴대전화번호, 쿠폰번호

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

① 회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다.

1.결제 대행

◦수탁자: 이노페이, 나이스정보통신

2.문자(SMS·LMS·MMS) 발송, 광고성 문자 발송

◦수탁자: 피나클인사이트

3.카카오 알림톡 광고 메시지 발송

◦수탁자: 카카오

4.발신번호 등록 시 본인확인

◦수탁자: NHN KCP

5.서버 호스팅 및 시스템 유지보수

◦수탁자: 드림나우

세금계산서 발행은 회사가 직접 수행합니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되면 지체 없이 이 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

1.관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육

2.기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제, 비밀번호 및 계좌번호 암호화, 전송 구간 암호화(SSL), 보안프로그램 설치, 접속기록 보관

3.물리적 조치: 서버, 자료보관실 등의 접근통제

회사는 개인정보의 분실·도난·유출 사고가 발생하면 정보주체에게 그 사실과 대응 조치를 지체 없이 알리고, 관계 법령에 따라 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 로그인 유지, 최근 본 상품 표시 등 서비스 제공을 위해 이용정보를 저장하고 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 기기에 저장됩니다.

③ 회사는 서비스 이용 현황을 분석하고 서비스를 개선하기 위해 Google Analytics를 사용합니다. Google Analytics로 수집되는 정보는 개인을 식별할 수 없는 정보이며, 회사는 이를 다른 개인식별 정보와 결합하지 않습니다. 수집된 정보의 처리는 Google 개인정보처리방침(https://policies.google.com/privacy)을 적용받으며, 이용자는 Google Analytics 차단 부가 기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)으로 수집을 거부할 수 있습니다.

④ 이용자는 브라우저 설정으로 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

•Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키에서 차단

•Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제에서 차단

⑤ 쿠키 저장을 거부하면 로그인 유지 등 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

⑥ 회사는 쿠폰픽 서비스를 광고하기 위해, 사이트에 Google과 Meta의 광고 추적 도구를 설치하여 다음과 같이 행태정보를 수집·이용합니다. 수집된 정보는 사이트 방문자가 Google·Meta의 서비스를 이용할 때 쿠폰픽 광고를 보여주는 데 사용됩니다.

1.수집 항목: 웹사이트 방문 이력, 검색 이력, 구매 이력, 광고식별자 등 온라인 활동 정보

2.수집 방법: 이용자가 사이트를 방문할 때 자동 수집

3.수집 목적: 사이트 방문자에게 Google·Meta 서비스에서 쿠폰픽 광고 제공

4.보유·이용 기간: 수집일로부터 1년 보관 후 삭제

5.광고 추적 도구 제공 사업자: Google(Google Analytics, Google Ads), Meta(Facebook·Instagram)

6.통제권 행사 방법: 브라우저의 쿠키 차단 설정(제4항), 시크릿·InPrivate 창 이용, Google 광고 설정(https://adssettings.google.com), Meta 광고 기본 설정(https://www.facebook.com/adpreferences)

7.피해 구제: 제10조의 개인정보 보호책임자

제9조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

② 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편 등으로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 기업회원 담당자는 사이트의 회원정보 관리 화면에서 직접 열람·정정할 수도 있습니다.

③ 수신자가 자신의 휴대전화번호에 대해 권리를 행사하는 경우, 회사는 해당 정보를 제공한 기업회원에게 알리고 함께 처리합니다.

④ 정보주체가 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

⑤ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식의 위임장을 제출해야 합니다.

⑥ 정보주체는 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하는 본인이나 타인의 개인정보와 사생활을 침해해서는 안 됩니다.

⑦ 회원은 사이트의 회원정보 관리 화면, 광고 문자·이메일·카카오톡 메시지에 포함된 수신거부 안내, 또는 고객센터를 통해 언제든지 광고성 정보 수신 동의를 철회할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 정보주체의 불만처리와 피해구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

▶ 개인정보 보호책임자

•성명: 박장원

•직책: 이사

•연락처: 1644-6537, text0206@warmguys.com

※ 개인정보 보호 실무 담당자 연락처도 같습니다.

② 정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1.개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2.개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3.대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4.경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

② 회사 내 개인정보 관련 상담과 신고는 제10조의 개인정보 보호책임자에게 연락하시기 바랍니다.

제12조 (개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 1일부터 적용됩니다.

② 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 사이트 공지사항으로 알리며, 변경 전후 내용을 비교하여 공개하며, 이전 처리방침은 변경 이력에서 확인할 수 있습니다.

③ 사이트에 포함된 링크를 통해 다른 회사의 웹사이트로 이동한 경우, 해당 사이트에는 회사의 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다.